Realizamos envíos y recibimos devoluciones en Colombia totalmente gratis en todas las compras superiores a $379.000 COP. Si la orden es inferior a $379.000 el envio tiene un costo de $50.000

Medellín y Área Metropolitana El envío se realiza por medio de mensajeria o con coordinadora y el tiempo de entrega es de 2 a 4 días hábiles. Nacional El envío de los productos se realizará por medio de Coordinadora o FedEx. Tenemos un tiempo de entrega de 2 a 4 días hábiles para Bogotá, Cali, Barranquilla, Cartagena, Manizales, Armenia y Pereira y de 3 -7 días hábiles para el resto del país. Los días de entrega son contados a partir del día siguiente al que se realiza el pedido.

Si deseas comprar más de 12 fogatas, tenemos un precio especial para ti. Comunícate con nuestra linea de atención al cliente mayorista y en ella podrás aclarar todas tus dudas sobre los precios para mayoristas y envíos.

Estamos ubicados en el municipio de Rionegro- Antioquia. Contamos con envíos a todo el país.

Nuestra garantía es por defectos de fabricación, a continuación encontrarás nuestra política de garantías: POLÍTICA DE GARANTÍAS Todos los productos tienen una garantía de 8 días calendario después de que al transportadora notifica la entrega de la fogata. La garantía es por defectos de fabricación, en ningún caso por mal uso de la fogata. Todos los gastos de envío correspondientes a garantías ya aprobadas por el Departamento de Calidad son asumidos por Arkeec. Son causales de garantía: productos con defectos en piezas, despegados, mal terminados, mal ensamblados, entre otros. No son causales de garantía: cambios de color en piezas, piezas quebradas o agrietadas por mal uso o por golpes, entre otros.

Todos nuestras fogatas tienen una garantía de 15 días calendario a partir del momento en que lo recibas. Pasado este tiempo, no se aceptan reclamos por garantía de productos por ningún concepto. Si la garantía es solicitada dentro del periodo de cobertura, nuestro departamento de calidad procederá con las revisiones correspondientes y dará respuesta en el término de 05 días hábiles, aclarando que la garantía se reconocerá por defectos de fabricación y, en ningún caso, por mal uso del producto. Para reportar una garantía debes escribirnos al siguiente correo: atencionarkeec@gmail.com